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北京互金協會:將設定網貸懲戒機制限制電催

瀏覽次數:511次   發布時間: 2019-07-12 17:10

  7月9日,北京市互聯網金融行業協會官方微信發布消息,7月5日北京互金協會舉行網貸行業催收問題研討會,會議認為,應設定執行與懲戒機制,重點限制電話催收、上門催收幾大主流催收方式的操作盲區;催收記錄形成日報、周報、月報,定期報備、存檔且至少保存五年。

  

  會議認為,解決網貸行業催收問題,需要從改善催收方式方法及推動催收流程標準化等方面著手。應按照“文明、陽光、規范、綠色”的催收理念,規范機構債務催收管理制度,平衡債務人保護與債權人保護的關系,從不當催收、信息保護、外包管理等當前存在問題領域入手,劃定合理、守法的催收規則和方法。

  

  具體包括設定執行與懲戒機制,重點限制電話催收、上門催收幾大主流催收方式的操作盲區;催收記錄形成日報、周報、月報,定期報備、存檔且至少保存五年;對催收從業人員進行資質認定和合規操作培訓;建立語言溝通等級制度,引入實時監測預警系統,杜絕不當用語;強化外部催收團隊個人信息保護意識,實行催收責任人制,建立實時信息披露機制;建立有效的債務催收投訴處理機制;強制推行借款人名單脫敏處理;對借款人進行催收作業法制教育等。對于催收無效的借款人,可采取仲裁、訴訟等法律手段進行強制執行。

  

  北京互金協會指出,社會存在部分借款人和企業打著“反暴力催收”名義進行的惡意逃廢債行為。需要聯合各種社會力量,共同打擊惡意逃廢債,把網貸行業惡意逃廢債名單納入社會信用體系,并建立失信懲戒制度。


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